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飯店老板“玩失蹤” 消費者維權遇阻

2021-04-02 10:14  來源:二三里客戶端  
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  4月1日,梁園區的陳先生向《京九晚報》熱線反映,八一路與金銀路交叉口東南角的谷狀元飯店突然關門了,許多消費者辦的儲值卡還沒有消費完。

  “因為這家飯店距離市一實小很近,所以很多家長為了給孩子買飯方便,在那里辦理了儲值卡!标愊壬f,他在這家名為“谷狀元”的飯店辦理的儲值卡里還有二三百元的余額,飯店卻突然關門不干了。

  陳先生稱,飯店關門后,并未張貼任何通知,“我投訴到12315,遇到了好幾個同樣情況的消費者”。

  “市場監管局的工作人員告訴我們,之前聯系到了飯店的老板,對方根本就不露面,也不說解決儲值卡余額的事情!标愊壬f,為了維權,辦了卡的消費者就組建了維權微信群,準備要一個說法,“已經有12個消費者進群了,卡里錢少的有二三百元,多的差不多有2000元”。

  當日上午,記者來到了八一路與金銀路交叉口東南角的谷狀元飯店門前,看到玻璃門鎖著,里面的桌椅板凳等都還在(如圖)。在玻璃門上,張貼有“請問卡上的錢怎么解決”的紙張和“谷狀元維權群二維碼”。

  附近商店的店主稱,“谷狀元”關門已經有一個多星期了,“聽說是不干了,也不知道卡里的錢咋辦,我辦的卡里面還有二三百元呢!”

  隨后,記者就此采訪了梁園區市場監督管理局前進所副所長趙軍!袄习宓碾娫捲缇痛虿煌,我們通過內部監管群聯系到老板,他開始答應得很好,但是一直都不來,也不配合工作!壁w軍說,因“谷狀元”的負責人不配合工作,市場監管部門也無法再進行處理,但已經根據消費者的投訴,將該店的企業信息列入經營異常,“辦不了營業執照注銷,也辦理不了其他業務了”。

  趙軍表示,對于該類情況,消費者可以聯合起來到公安機關報警,“目前我們已經接到了12個投訴件,都進行過回復了”。


(責任編輯:張雁北)
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