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報道追蹤:上海7家汽車銷售公司表示將進行整改

2021-04-02 10:43  來源:中國消費者報  
作者:劉浩
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  中國消費者報上海訊(記者劉浩)前不久,上海市消費者權益保護委員會發布2020年汽車消費投訴分析報告,通報了投訴與銷量比較高的10家企業名單(詳見《中國消費者報》3月26日1版《上海曝光10家投訴較多的汽車銷售企業》)。近日,記者了解到,截至3月26日,上海市消保委汽車專業辦已陸續收到上海昶銘汽車銷售有限公司等7家企業的自查整改報告和情況說明,但仍有3家企業未提交整改報告。其中,上海恒銪汽車銷售有限公司被列入經營異常名錄。

  上海昶銘汽車銷售有限公司、上海誼顥汽車銷售服務有限公司表示,已梳理投訴問題,分析投訴原因,將從降低客訴入手,加強企業內部管理,落實員工培訓、總經理負責制等方面的整改;上海昶銘汽車銷售有限公司表示,將主動與汽車專業辦對接,接受監督回訪。

  上海卓景汽車銷售有限公司、上海君和汽車銷售服務有限公司表示,將對銷售和售后環節分別進行情況說明,針對因新能源上牌引發的投訴,企業將做好對消費者的解釋說明工作,提升服務質量。

  上海紳協汽車貿易有限公司、上海奧匯汽車銷售服務有限公司、上海祺寶汽車銷售服務有限公司表示,系因集團資金鏈影響而引發投訴,目前資金鏈問題已得到解決,投訴量也明顯下降,3月16日后暫未收到消費者有關交付問題的投訴。

  上海市消保委汽車專業辦向記者透露,目前,上海恒銪汽車銷售有限公司、上海毅欣汽車銷售有限公司、上海廣獅汽車銷售服務有限公司3家企業仍未提交整改報告。其中,上海恒銪汽車銷售有限公司2020年11月就因老板失聯卷款跑路被新聞媒體曝光,2021年3月2日被上海市奉賢區市場監管局列入經營異常名錄。

  據悉,下一步,上海市消保委汽車專業辦將進一步跟蹤企業整改情況,督促企業整改到位。


(責任編輯:張雁北)
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